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旅游局:建立覆蓋旅游全鏈條的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系
十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十四次會(huì)議今天上午(26日)聽(tīng)取國(guó)務(wù)院關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展工作情況的報(bào)告。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在報(bào)告中指出,現(xiàn)行的法律法規(guī)與旅游市場(chǎng)規(guī)律不能有效銜接,旅游民事規(guī)則不完善;旅游活動(dòng)缺乏全程監(jiān)管,旅游經(jīng)營(yíng)和管理不規(guī)范;市場(chǎng)誠(chéng)信缺失,地區(qū)和行業(yè)壁壘依然存在;旅游部門(mén)執(zhí)法力量不足,綜合執(zhí)法機(jī)制不健全。
為此,國(guó)家旅游局將“按照標(biāo)本兼治、重在治本的原則,下大力氣解決長(zhǎng)期困擾旅游業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量和旅游安全問(wèn)題。一是逐步統(tǒng)一市場(chǎng)規(guī)則,建立健全符合旅游經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律的行政規(guī)制、商業(yè)規(guī)則和企業(yè)規(guī)范,促進(jìn)旅游市場(chǎng)吃、住、行、游、購(gòu)、娛各類(lèi)規(guī)則的配套與銜接。二是逐步建立起旅游市場(chǎng)綜合治理和監(jiān)管的工作機(jī)制,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào),推動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法,充實(shí)旅游執(zhí)法人員隊(duì)伍。三是加快標(biāo)準(zhǔn)制定和推廣,根據(jù)旅游活動(dòng)的特點(diǎn)和需求,建立覆蓋旅游全鏈條的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系,推廣旅游服務(wù)和產(chǎn)品認(rèn)證,開(kāi)展提升旅游服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),逐步建立完善旅游質(zhì)量評(píng)價(jià)、考核規(guī)范。四是構(gòu)建地方政府負(fù)總責(zé)的旅游安全管理體系,探索建立旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提示、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、緊急救援等相關(guān)制度。”
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