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費(fèi)用不含

1、如遇單人住一間房或要求單人住一間房，需自行支付產(chǎn)生的單房差。

2、行程中未標(biāo)注的景點(diǎn)門票或區(qū)間車費(fèi)用。

3、行程中客人自由活動(dòng)期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。

4、個(gè)人消費(fèi)（如酒水、飲料，酒店內(nèi)洗衣、電話、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等未提到的其他服務(wù)）。

5、因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用。

6、因交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)器故障、航班取消或更改時(shí)間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用。

7、可自行選擇的另付費(fèi)項(xiàng)目（自愿參加）：

出行提醒

1、確保身體健康：確認(rèn)自己身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動(dòng)，符合當(dāng)?shù)卣?；如需隨時(shí)服用藥物的，請(qǐng)隨身攜帶并帶足用量。

2、注意人身安全：請(qǐng)?jiān)谧约耗軌蚩刂骑L(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，切忌單獨(dú)行動(dòng)，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無法聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報(bào)警并尋求當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)關(guān)的幫助。

3、注意財(cái)產(chǎn)安全：游玩途中貴重物品請(qǐng)游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺(tái)，就寢時(shí)請(qǐng)細(xì)心檢查門窗是否關(guān)好。以保障個(gè)人的人身及財(cái)產(chǎn)安全，避免造成不必要的損失。

4、注意飲食衛(wèi)生：提高防護(hù)傳染病、流行病的意識(shí)。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

5、遵守交通規(guī)則：通過馬路時(shí)走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內(nèi)走動(dòng)，老人和兒童要有成年人陪護(hù)，以防不確定危險(xiǎn)。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食（主要是堅(jiān)果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽危險(xiǎn)。

6、保管貴重物品：貴重物品隨身攜帶或申請(qǐng)酒店的保險(xiǎn)柜服務(wù)，勿放入交運(yùn)行李、酒店房間里或旅游巴士上。隨身攜帶財(cái)物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時(shí)，隨時(shí)注意和檢查，謹(jǐn)防被盜遺失。

7、防范水上風(fēng)險(xiǎn)：水上游覽或活動(dòng)，應(yīng)加倍注意安全，不可擅自下水或單獨(dú)前往深水區(qū)或危險(xiǎn)水域，應(yīng)聽從指揮和合理勸阻。

8、西北旅游提示：本產(chǎn)品所含行程，西北地區(qū)氣候干燥，日照強(qiáng)烈，紫外線強(qiáng)，建議客人帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏等物品；早晚溫差大，請(qǐng)客人準(zhǔn)備長袖衣褲及防寒衣物，另外建議攜帶感冒藥、腸胃藥、阿司匹林、安定、頭痛粉等出行常備藥品，以防身體不適。

9、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目提示：游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等活動(dòng)項(xiàng)目，均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)公告和建議后量力而行。

10、西北地區(qū)以穆斯林群眾居多，請(qǐng)游客尊重他們的禁忌習(xí)慣。

預(yù)訂限制

1、年齡限制：預(yù)訂出行人需確保身體健康適宜旅游，出于安全考慮，18周歲以下未成年人需要至少1名成年親屬陪同；60-65周歲老人需要提供由三甲醫(yī)院開具的健康證明及免責(zé)聲明；66-70周歲老人在提供由三甲醫(yī)院開具的健康證明及免責(zé)聲明基礎(chǔ)上，需要至少1名65周歲以下的成年親屬陪同。敬請(qǐng)諒解！

2、人群限制：出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂。敬請(qǐng)諒解！

3、其他限制：如行程確認(rèn)單中的條款約定與旅游合同主協(xié)議（示范文本）不一致的，以行程

確認(rèn)單中約定為準(zhǔn)。

產(chǎn)品說明

1、交通：

往返西安為高鐵二等座，空調(diào)旅游車，保證一人一正座，在預(yù)訂車輛時(shí)如行李較多，請(qǐng)?zhí)崆皽贤ㄜ囆?，敬?qǐng)諒解！

2、住宿：

（1）國內(nèi)酒店不同的地區(qū)的同級(jí)酒店之間、景區(qū)與城市同級(jí)酒店之間都會(huì)略有差異，對(duì)此，客人需要有足夠的心理準(zhǔn)備。酒店常因官方批準(zhǔn)星等的評(píng)比時(shí)間較長或酒店本身不想申請(qǐng)星等，但其酒店的建造、服務(wù)等格局皆比照星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，遇此況之酒店將以【準(zhǔn)】字代表。造成困擾，敬請(qǐng)諒解！

（2）酒店房型安排標(biāo)準(zhǔn)間2人一間（2張單人床），如需求一大床房型，酒店可能會(huì)視情況加收費(fèi)用。造成不便，敬請(qǐng)諒解！

（3）如遇自然單人住一間房或要求單人住一間房，需自行支付產(chǎn)生的單房差價(jià)。

（4）行程所列酒店評(píng)分來源于攜程旅行網(wǎng)，所列評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)為行程上線時(shí)查閱獲得（評(píng)分為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)點(diǎn)評(píng)），僅供參考。

3、早餐：

團(tuán)隊(duì)早餐，如不享用無法退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解！

4、門票：

（1）贈(zèng)送項(xiàng)目，如不享用無法退費(fèi)。

（2）提前預(yù)約多景點(diǎn)優(yōu)惠套票，預(yù)約后取消全部或取消其中某一項(xiàng)，均無法退費(fèi)。

（3）旅游行程為綜合報(bào)價(jià)產(chǎn)品，若持學(xué)生證、軍官證、老年證等有效證件享受門票優(yōu)惠的，我社則按旅行社協(xié)議價(jià)再退減。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞車、天氣、航班延誤等原因），造成行程延誤或不能完成游覽或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，未能完成游覽的景點(diǎn)我社將按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還。

（4）部分旅游產(chǎn)品已打包特價(jià)優(yōu)惠，故無門票優(yōu)惠退費(fèi)，也不享受任何證件（包括老年人、學(xué)生證、殘疾證、軍官證、特殊人群）優(yōu)惠及免票退費(fèi)。敬請(qǐng)理解！

5、導(dǎo)游：

導(dǎo)游在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，有權(quán)調(diào)整景點(diǎn)的先后順序，希望大家理解！

6、保險(xiǎn)：

（1）旅行社責(zé)任險(xiǎn)已包含在內(nèi)，旅游者（甲方）可自行自愿購買其他類型保險(xiǎn)，如旅游意外險(xiǎn)等。

（2）旅游者參加騎馬、滑沙、越野車、沙漠摩托、沙舟、羊皮筏子、騎駱駝等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。旅游者參加此類活動(dòng)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)。如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7、代出大交通票：

（1）出票請(qǐng)?zhí)峁┯行矸葑C件上的名字及身份證件號(hào)碼。民航、鐵路等系統(tǒng)實(shí)行改名限制，個(gè)人信息輸入訂座系統(tǒng)后無法更改；所以請(qǐng)游客確保提供的名字和身份證號(hào)碼準(zhǔn)確無誤，若因游客提供的信息錯(cuò)誤造成的損失，需由游客自行承擔(dān)。

（2）機(jī)票一經(jīng)出票，不得改簽、變更、退票及更名服務(wù)，火車/高鐵/動(dòng)車票根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）建議出發(fā)時(shí)貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，旅行社將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但旅行社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

8、自費(fèi)及購物：

（1）行程中導(dǎo)游（或司機(jī)兼任向?qū)В┩扑]特色餐、晚上表演和景區(qū)內(nèi)消費(fèi)等項(xiàng)目，均屬于自費(fèi)項(xiàng)目，游客可根據(jù)自身情況，自愿參加。

（2）行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個(gè)人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與旅行社無關(guān)。旅途中，由于當(dāng)?shù)貤l件限制，導(dǎo)游（或司機(jī)兼任向?qū)В?huì)安排客人使用衛(wèi)生條件較好的室內(nèi)洗手間，而大部分室內(nèi)洗手間位于當(dāng)?shù)刭徫锏陜?nèi)。此處不屬于我社安排的購物店，游客若要在此店內(nèi)購買商品，應(yīng)自行斟酌及小心選購。

（3）公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕茫慰唾徫餅閭€(gè)人自主行為，游客因購物產(chǎn)生的糾紛與旅行社無關(guān)，敬請(qǐng)注意。

9、其他：

（1）旅行社有對(duì)行程順序、時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利，但不減少景點(diǎn)。因人力不可抗拒的因素（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車、輪船延誤取消交通及航空管制等）造成行程時(shí)間延長或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，旅行社會(huì)事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，在事后作出說明。造成無法參加的景點(diǎn)或游覽項(xiàng)目，旅行社負(fù)責(zé)更換同等價(jià)格景點(diǎn)或退還游客門票差額。贈(zèng)送的項(xiàng)目因天氣或其他不可預(yù)計(jì)的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用。

（2）自由活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)游（或司機(jī)兼任向?qū)В┎慌阃?，建議游客結(jié)伴而行。并應(yīng)注意自身安全，以免發(fā)生意外。游客如在自由活動(dòng)時(shí)間發(fā)生意外及損失，一切責(zé)任均需游客自行承擔(dān)。

（3）旅游線路采購價(jià)格差異較大，導(dǎo)致不同日期報(bào)名且同團(tuán)出發(fā)的價(jià)格差異較大，敬請(qǐng)游客留意。旅游者表示對(duì)本次旅游線路行程內(nèi)容、價(jià)格了解清楚，不因先后報(bào)名價(jià)格差異追究旅行社責(zé)任。

（4）如果您對(duì)接待持有異議并有投訴意向，請(qǐng)于第一時(shí)間告知旅行社工作人員，以便及時(shí)解決您的問題；同時(shí)，意見反饋表作為我公司處理投訴的重要依據(jù)，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真填寫并真實(shí)體現(xiàn)您的寶貴意見，不填或虛填者歸來后投訴將無法受理，我們會(huì)以此意見反

饋表意見為準(zhǔn)。